Балкон «Г»-образный Steko 4S (2800Х1450+800Х1450)

Цены, оплата, скидки на окна

1. Если мы обратимся в салон, нам такую же стоимость и скидку озвучат, как через завод?

Да, вам озвучат такую же стоимость и скидку, поскольку в салонах нашего предприятия действует единая ценовая политика.

2. Если у меня уже измерили, я могу быть уверен, что цена останется такой же, как мне озвучил менеджер?

Нет увы. Цена может измениться как в большую, так и в меньшую сторону. Это связано с нестабильностью курса гривны к курсу доллара и евро (профиль и часть комплектующих для окон закупаются именно за валюту).

3. Какая предоплата?

Предоплата составляет 75% при оформлении заказа после выезда нашего замерщика; при оформлении заказа по размеру заказчика предоплата составляет 100%.

4. Можно ли остальные 25% доплатить после монтажа (клиенты переживают, что мы не выполним монтаж)?

Нет, согласно условиям договора, подписанным между клиентом и нашим предприятием, при оформлении заказа остаток суммы вносится заказчиком за день до доставки. При доставке изделий клиент подписывает «Акт приемки-передачи изделий», а при монтаже – «Акт выполненных работ». Если возникают какие-либо вопросы при подписании вышеуказанных документов, заказчик отображает свои пожелания в указанных документах.

5. Почему остаток денег необходимо отдавать до выгрузки изделий, а не после монтажа?

За длительный срок работы нашего предприятия на оконном рынке, случались случаи, когда во время доставки наши сотрудники заносили конструкции на этаж, а клиент не имел возможности произвести доплату, или клиента не оказывалось дома. Чтобы избежать таких неудобств, чтобы не задерживать доставку следующих заказов, доплата производится за день до доставки. Если доплаты отсутствуют в указанный в договоре срок, доставка переносится до момента оплаты, затем будет заново спланирована.

6. Обязательно ли вносить предоплату при оформлении заказа?

Да, предоплата является обязательным условием при оформлении заказа.

7. Есть ли у вас дополнительные скидки для пенсионеров?

Нет, но мы учитываем потребности и пожелания клиентов. Наше предприятие разработало максимальную систему скидок, доступную всем категориям населения.

Материалы, виды работ, качество окон

1. Действительно ли профиль немецкий, и как это проверить? Где делается профиль?

Мы являемся авторизованным партнером компании Рехау. Подлинность профиля подтверждаем сертификатом качества и маркировкой на профиле, в паз штапика, профиля рамы и створки. Также проверить информацию о профиле Рехау можно позвонив по номеру горячей линии компании Рехау 0800308888, где можно по номеру маркировки уточнить, где был изготовлен профиль.

2. Изготовляет ли ваше предприятие металлопластиковые окна из другого более дешевого профиля?

Да, мы работаем с профилем REHAU,WDS,STEKO,VEKA,ОКНА НОВЫЕ.

3. Ваш профиль не пожелтеет?

Профиль REHAU,WDS,STEKO,VEKA,ОКНА НОВЫЕ не пожелтеют в течение 50 лет, гарантия 100%. В состав профилей входит около 40 компонентов, которые отвечают за термо-и светостойкость, ударопрочность и предотвращают окисление.

4. Вы завод или дилер?

Мы являемся официальным представителем завода (Дилер).

5. Ваше предприятие производит внешние откосы?

Наше предприятие не производит внешние откосы. Вводить их в продажу пока не планируем. Мы рекомендуем монтажные бригады по выполнению этого вида работ.

6. Как избежать запотевания стеклопакетов металлопластиковых окон?

Металлопластиковые окна герметичны. Поэтому влага, ранее удалявшаяся сквозь щели старых деревянных рам, может конденсироваться в холодное время на поверхности стеклопакета внутри помещения. Особенно важно правильное проветривание помещения. Благодаря дополнительным функциям проветривания Вы сможете избежать запотевания металлопластиковых окон.

7. Чем отличается и – стекло (энергосберегающие) от обычного?

Наружно энергосберегающие стеклопакеты ничем не отличаются от обычных. Но стеклопакеты с энергосберегающим стеклом изготавливаются из специального стекла, поверх которого наносится определенное низкоэмиссионное покрытие. Действуют такие стекла по принципу зеркала: отбивают тепло внутрь помещения.

8. Как проверить наличие энергосберегающего напыления на стекле стеклопакета?

Наличие энергосберегающего напыления на стекле стеклопакета можно проверить обычной зажигалкой. Поднесите зажигалку к стеклопакету и смотрите на отражение. Один из отпечатков язычков пламени должен иметь более красный оттенок, чем остальные отпечатки.

9. Стекло solar сильно уменьшает светопропускание?

Стекло solar до 5% уменьшает светопропускание.

10. Можно ли нанести пленку на уже установленный стеклопакет?

Нет, пленка клеится внутрь стеклопакета.

11. Вы делаете обшивку балконов?

Да, наша фирма занимается обшивкой балконов и лоджий.

12. Что теплее сэндвич или стеклопакет?

Сэндвич теплее, у него значительно больший коэффициент сопротивления теплопередаче по сравнению со стеклопакетом.

13. Что лучше поставить в нижнюю часть балконной пластиковой двери: сэндвич или стеклопакет?

В нижнюю часть балконной пластиковой двери лучше поставить сэндвич-панель, поскольку они более практичны, безопасны (не разобьются), и вес двери с ней значительно легче, чем со стеклопакетом.

14. Почему в двухкамерном стеклопакете неодинаковое расстояние между стеклом?

Расстояние между стеклом в двухкамерном стеклопакете неодинаково для большей звукоизоляции.

15. Обязательно ли делать разварку балкона или лоджии?

Нет, разварка балкона или лоджии не всегда обязательна, при обычном остеклении. Чтобы определить, нужны ли сварочные работы для укрепления и выравнивания конструкции, позвоните нашей горячей линии и запишитесь на бесплатное измерение.

16. Изготовляете ли вы пластиковые окна нестандартной конфигурации?

Да, мы изготавливаем открывающиеся пластиковые окна нестандартной конфигурации, но так как это технологически сложные изделия, каждый случай рассматривается индивидуально.

17. Зачем необходимо усиление профиля (применение пилонов, компенсаторов и усиленного армирования)?

Профиль обладает свойством расширяться под влиянием внешних факторов. Величина прогиба профиля, вызываемого ветровой нагрузкой, собственным весом и др. нагрузками, определяется свойствами материалов рам. Из-за низкого значения модуля упругости ПВХ-профили при определенных нагрузках или по определенной длине должны дополнительно усиливаться пилоном, компенсатором и усиленным армированием.

18. Можно ли купить у вас готовые окна?

Да, у нас можно купить готовые окна.

19. Можно ли заказать жалюзи с разным цветом ламелей?

Да это возможно.

20. Где производятся металлопластиковые окна?

Металлопластиковые окна производятся на наших заводах в г. Днепр и г. Киев.

21. В какой стране производят фурнитуру?

Фурнитуры WinkHaus, Maco, GU, Roto производят в Германии, Axor – в Украине, Vorne-Турция

22. На сколько градусов повышается температура в помещении, если установить металлопластиковые конструкции?

Температура помещения повышается как минимум от 3 до 5°C.

23. Есть ли в окнах и дверях армирование в углах? Сваривается ли армирующий профиль?

В наружных дверях армирование в углах есть. Сваривается армирующий профиль только в углах наружной пластиковой двери.

Договор, гарантия, сроки

1. Вы даете гарантию, если заказать окно по своим размерам и без монтажа?

Да, наш завод предоставляет гарантию от 5 до 10 лет.

2. Вы даете гарантию на монтаж?

Да, мы гарантируем 5 лет на монтаж, выполненный нашими монтажными бригадами.

3. На что распространяется гарантия?

Гарантия распространяется на новую конструкцию со дня ввода в эксплуатацию, если в настоящее время покупатель имеет подтверждающие документы (чек, гарантийный талон с печатью). Гарантия составляет от 5 до 10 лет на раму, фурнитуру, стеклопакет и монтаж.

4. Распространяется ли гарантия на пленку Renolit?

Да, поскольку пленка входит в состав готового изделия. Гарантия на 10 лет.

5. Если сегодня закажу у Вас окно, Вы мне его привезете завтра (после завтра)?

Все окна мы производим индивидуально по Вашим размерам, с открываниями и комплектацией, оговоренными с Вами на момент оформления заказа и срок изготовления составляет от 5 до 10 рабочих дней.

6. Сколько лет ваша компания уже на рынке?

Наше предприятие на оконном рынке 12 лет.

7. Каков срок изготовления?

Срок изготовления стандартных металлопластиковых конструкций составляет от 5 рабочих дней и больше.

8. Оформление происходит только в офисе, можно ли оформить договор дома?

Мы оформляем заказы в салонах или удаленно, можно заключить договор с замерщиком на дому!

Монтаж и доставка

1. Можно ли произвести доставку и установку окон в один день?

Да, это возможно, но в редких случаях.

2. Можно ли окно поставить позже чем через 10 дней, например, через месяц?

Так можно. Но при этом, скорее всего, вам придется оплатить стоимость хранения Ваших изделий.

3. Сколько времени занимает установка окна?

Монтаж стандартного окна занимает около 1-1,5 часов вместе с демонтажными работами. Всё зависит от сложности конструкции.

4. А Вы установите весь мой заказ (2-3 окна) за 1 день или это будет устанавливаться несколько дней?

Такое количество окон можно установить за 1 день, точнее по монтажу лучше уточнить замерщик при измерении.

5. А выносите ли вы мусор и демонтированные окна после установки окон?

Старые рамы монтажники бесплатно выносят на лестничную площадку. Большой строительный мусор собирают в предоставленные вами мешки.

6. Производите ли вы монтаж в выходные дни?

Да, в субботу (по согласию) монтаж возможен. В воскресенье лучше уточнить у администратора, который свяжется с Вами по монтажу после доставки изделий, для согласования даты и времени монтажа.

7. Будет ли грязно и пыльно при замене окон?

Так, при демонтаже/монтаже образуется пыль, поэтому к приезду монтажной бригады нужно подготовиться: снять шторы, убрать ковры, от окна отодвинуть мебель и технику, и накрыть ее клеенкой или плотной тканью.

8. У вас нормальные монтажники?

У нас работают профессиональные, опытные монтажные бригады.

9. Монтажники аккуратно производят демонтаж?

Монтажники производят демонтаж аккуратно, соблюдая нужную последовательность.

10. Когда лучше устанавливать окна – до ремонта или после?

Лучше всего для ремонта.

11. Можно ли менять окна зимой?

Да, менять окна зимой можно.

Можно создавать любое количество вкладок, для каждого товара отдельно или для всех товаров сразу