Балконная дверь двухстворчатая Kömmerling (1300Х2100)

Цены, оплата, скидки на окна

1. Если мы обратимся в салон, нам такую же стоимость и скидку озвучат, как и через завод?

Да, вам озвучат такую же стоимость и скидку, так как в салонах нашего предприятия действует единая ценовая политика.

2. Если у меня уже произвели замер, я могу быть уверен, что цена останется такая же, как мне озвучил менеджер?

Нет, увы. Цена может поменяться как в большую, так и в меньшую сторону. Это связано с нестабильностью курса гривны по отношению к курсу доллара и евро (профиль и часть комплектующих для окон закупаются именно за валюту).

3. Какая предоплата?

Предоплата составляет 75% при оформлении заказа после выезда нашего замерщика; при оформлении заказа по размерам заказчика, предоплата составляет 100%.

4. Можно остальные 25% доплатить после монтажа (клиенты переживают, что мы не выполним монтаж)?

Нет, согласно условий договора, подписанным между клиентом и нашим предприятием, при оформлении заказа, остаток суммы вносится заказчиком за день до доставки. Во время доставки изделий клиент подписывает «Акт приема-передачи изделий», а во время монтажа - «Акт выполненных работ». Если возникают какие-то вопросы, при подписании вышеуказанных документов, заказчик отображает свои пожелания в выше указанных документах.

5. Почему остаток денег необходимо отдавать до выгрузки изделий, а не после монтажа?

За длительный срок работы нашего предприятия на оконном рынке, встречались случаи, когда во время доставки наши сотрудники заносили конструкции на этаж, а у клиента не было возможности произвести доплату, либо же клиента не оказывалось дома. Во избежание таких неудобств, чтобы не задерживать доставку последующих заказов, доплата осуществляется за один день до доставки. Если доплаты нет в указанный в договоре срок, доставка переносится до момента оплаты, затем буде заново спланирована.

6. Обязательно вносить предоплату при оформлении заказа?

Да, предоплата является обязательным условием при оформлении заказа.

7. А у вас есть дополнительные скидки для пенсионеров?

Нет, но мы учитываем потребности и пожелания клиентов. Наше предприятие разработало максимальную систему скидок, доступную для всех категорий населения.

8. Влияет ли повышение и понижение курса на стоимость окна?

Да, влияет. В случае изменения курса в ту или иную сторону цены обновляются.

9. На сколько актуальны цены на сайте?

Цены на металлопластиковые окна на сайте мы стараемся менять регулярно. На страницах, где есть цены, внизу страницы есть дата обновления цен на этой странице.

10. Замерщик может нам на адресе озвучить стоимость изделия?

 Просчетом занимаются менеджеры на горячей линии или в салонах также может просчитать замерщик.

11. Сколько стоит стандартное пластиковое окно?

«Стандартное пластиковое окно» - это понятие довольно абстрактное. Каждый случай индивидуален. При просчете нужно учесть множество параметров (размеры окна, конфигурацию, профильную систему, фурнитуру, толщину и вид стеклопакета и т.д.), поэтому нельзя однозначно ответить на этот вопрос.

14. Сколько стоит квадратный метр пластикового окна?

В нашем предприятии отсутствует термин «Стоимость квадратного метра пластикового окна» по следующей причине: при формировании цены за кв. м металлопластикового окна стоимость указывается за самое простое глухое окно с однокамерным стеклопакетом, который не рекомендуется в наших климатических условиях, и неизвестными размерами и комплектацией. При таких недостатках и формируется низкая рекламная цена за кв. м окна, которое Вы вряд ли захотите себе установить.

Материалы, виды работ, качество окон

1. Действительно ли профиль немецкий, и как это проверить? Где производится профиль?

Мы являемся авторизованным партнером компании Рехау. Подлинность профиля подтверждаем сертификатом качества и маркировкой на профиле, в пазу штапика, профиля рамы и створки. Также проверить информацию о профиле Рехау можно позвонив на номер горячей линии компании Рехау 0800308888, где можно по номеру маркировки уточнить, где был изготовлен профиль.

2. Изготавливает ли ваше предприятие металлопластиковые окна из другого более дешевого профиля?

Да, мы работаем с профилем REHAU,WDS,STEKO,VEKA,ВІКНА НОВІ 

3. Ваш профиль не пожелтеет?

Профиля REHAU,WDS,STEKO,VEKA,ВІКНА НОВІ  не пожелтеют в течение 50 лет, гарантия 100%. В состав профилей входит около 40 компонентов,  которые отвечают за термо- и светостойкость, ударостойкость и предотвращают окисление.

4. Вы завод или дилер?

Дилер.

5. Ваше предприятие делает наружные откосы?

Наше предприятие не делает наружные откосы. Вводить их в продажу пока не планируем. Мы рекомендуем монтажные бригады по выполнению данного вида работ.

6. Как избежать запотевания стеклопакетов металлопластиковых окон?

Металлопластиковые окна герметичны. Поэтому влага, ранее удалявшаяся сквозь щели старых деревянных рам, может конденсироваться в холодное время на поверхности стеклопакета внутри помещения. Особенно важным является правильное проветривание помещения. Благодаря дополнительным функциям проветривания Вы сможете избежать запотевания металлопластиковых окон.

7. Чем отличается і – стекло (энергосберегающие) от обычного?

Внешне энергосберегающие стеклопакеты ничем не отличаются от обычных. Но стеклопакеты с энергосберегающим стеклом изготавливаются из специального стекла, поверх которого наносится определенное низкоэмиссионное покрытие. Действуют такие стекла по принципу зеркала: отражают тепло внутрь помещения.

8. Как проверить наличие энергосберегающего напыления на стекле стеклопакета?

Наличие энергосберегающего напыления на стекле стеклопакета  можно проверить обычной зажигалкой. Поднесите к стеклопакету зажигалку и смотрите на отражения. Одно из отражений язычков пламени должно иметь более красный оттенок, чем все остальные отражения.

9. Стекла solar сильно уменьшают светопропускание?

Стекла solar до 5% уменьшают светопропускание.

10. Можно нанести пленку, на уже установленный стеклопакет?

Нет, пленка клеится внутрь стеклопакета.

11. Делаете ли вы обшивку балконов?

Да, наша фирма занимается обшивкой балконов и лоджий.

12. Что теплее сэндвич или стеклопакет?

Сэндвич теплее, у него значительно больше коэффициент сопротивления теплопередаче, по сравнению со стеклопакетом.

13. Что лучше поставить в нижнюю часть балконной пластиковой двери: сэндвич или стеклопакет?

В нижнюю часть балконной пластиковой двери лучше поставить сэндвич-панель, так как она более практична, безопасна (не разобьется), и вес двери с ней значительно легче, чем со стеклопакетом.

14. Почему в двухкамерном стеклопакете неодинаковое расстояние между стеклами?

Расстояние между стеклами в двухкамерном стеклопакете неодинаковое для большей звукоизоляции.

15. Обязательно ли делать разварку балкона или лоджии?

Нет, разварка балкона или лоджии не всегда обязательна, при обычном остеклении. Чтобы определить, нужны ли сварочные работы для укрепления и выравнивания конструкции позвоните по телефонам нашей горячей линии и запишитесь на бесплатный замер.

16. Изготавливаете ли вы пластиковые окна нестандартной конфигурации открывающиеся?

Да, мы изготавливаем пластиковые окна нестандартной конфигурации открывающиеся, но так как это технологически сложные изделия, каждый случай рассматривается индивидуально.

17. Зачем необходимо усиление профиля (применение пилонов, компенсаторов и усиленного армирования)?

Профиль имеет свойство расширяться под воздействиями внешних факторов. Величина прогиба профиля, вызываемая ветровой нагрузкой, собственным весом и др. нагрузками, определяется свойствами материалов рам. Из-за низкого значения модуля упругости ПВХ-профили при определенных нагрузках или начиная с определенной длины должны дополнительно усиливаться пилоном, компенсатором и усиленным армированием.

18. Можно ли купить у вас готовые окна?

Да, у нас можно купить готовые окна.

19. Можно ли заказать жалюзи с разным цветом ламелей?

Да, это возможно.

20. Где изготавливаются металлопластиковые окна?

Металлопластиковые окна изготавливаются на наших заводах в г. Днепр и г. Киев

21. В какой стране производят фурнитуру?

Фурнитуры WinkHaus, Maco, GU, Roto производят в Германии, Axor – в Украине, Vorne-Турция

22. На сколько градусов повышается температура в помещении, если установить металлопластиковые конструкции?

Температура в помещение повышается, как минимум, от 3 до 5°C.

23. В окнах и дверях присутствует ли армирование в углах? Сваривается ли армирующий профиль?

В наружных дверях армирование в углах есть. Сваривается армирующий профиль только в углах наружных пластиковых дверей.

Договор, гарантия, сроки

1. Вы даете гарантию, если заказать окно по своим размерам и без монтажа?

Да, наш завод предоставляет гарантию от 5 до 10 лет.

2. Вы даете гарантию на монтаж?

Да, мы даем гарантию 5 лет на монтаж, выполненный наши монтажными бригадами.

3. На что распространяется гарантия?

Гарантия распространяется на новую конструкцию со дня введения в эксплуатацию, если на это время покупатель имеет подтверждающие документы (чек, гарантийный талон с печатью). Гарантия составляет от 5 до 10 лет на раму, фурнитуру, стеклопакет и монтаж.

4. Распространяется ли гарантия на плёнку Renolit?

Да, так как пленка входит в состав готового изделия. Гарантия на изделия 10 лет.

5. Если я сегодня закажу у Вас окно, Вы мне его привезёте завтра (послезавтра)?

Все окна мы изготавливаем индивидуально по Вашим размерам, с открываниями и комплектацией, оговоренными с Вами на момент оформления заказа и срок изготовления составляет  от 5 до 10 рабочих дней.

6. Сколько лет ваша компания уже на рынке?

Наше предприятие на оконном рынке 12 лет.

7. Какой срок изготовления?

Срок изготовления стандартных металлопластиковых конструкций составляет от 5 рабочих дней и больше.

8. Оформление происходит только в офисе или можно оформить договор на дому?

Мы оформляем заказы  в салонах или удаленно, можно заключить договор с замерщиком на дому !

Монтаж и доставка

1. Можно ли произвести доставку и установку окон в один день?

Да, это возможно, но в редких случаях.

2. Можно ли окно поставить позже чем через 10 дней, например, через месяц?

Так можно. Но при этом, скорее всего, вам придется оплатить стоимость хранения Ваших изделий.

3. Сколько времени занимает установка окна?

Монтаж стандартного окна занимает около 1-1,5 часов вместе с демонтажными работами. Всё зависит от сложности конструкции.

4. А Вы установите весь мой заказ (2-3 окна) за 1 день или это будет устанавливаться несколько дней?

Такое количество окон можно установить за 1 день, точнее по монтажу лучше уточнить замерщик при измерении.

5. А выносите ли вы мусор и демонтированные окна после установки окон?

Старые рамы монтажники бесплатно выносят на лестничную площадку. Большой строительный мусор собирают в предоставленные вами мешки.

6. Производите ли вы монтаж в выходные дни?

Да, в субботу (по согласию) монтаж возможен. В воскресенье лучше уточнить у администратора, который свяжется с Вами по монтажу после доставки изделий, для согласования даты и времени монтажа.

7. Будет ли грязно и пыльно при замене окон?

Так, при демонтаже/монтаже образуется пыль, поэтому к приезду монтажной бригады нужно подготовиться: снять шторы, убрать ковры, от окна отодвинуть мебель и технику, и накрыть ее клеенкой или плотной тканью.

8. У вас нормальные монтажники?

Можно создавать любое количество вкладок, для каждого товара отдельно или для всех товаров сразу